主機 遠端常見問題FAQ

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瀏覽器畫面遺失 請注意你的網路連線,電腦是否有下載附件,網路是否有IP,是否有透過分享器。
為什麼網頁看不到? 請注意需使用 IE瀏覽器(不能使用Google,火狐...等附屬瀏覽器) ,第一次需關閉防火牆,防毒軟體,並將網際網路選項→安全性→自訂安全等級→將ActiveX 全部啟用(共11處)→在網址上打上IP位子→下載附件軟體後→登入主機帳號密碼。 (下載完後,可將安全等級回復預設值,只需下載軟件時開啟即可,每台電腦只需下載一次)
為何遠端沒聽到聲音? 1.請確認收音設備妥善接好。
2.IE瀏覽器確認將聲音開啟。
3.確認收音設備是否正常。
4.電腦喇叭是否開啟。
5.網頁設備上妥善檢查是否聲音無監聽無開啟。
如何用電腦遠端連線觀看 1. IE 瀏覽器的網址列輸入主機IP位置
2. 您將會看到 DVR 的登入畫面,在輸入使用者名稱/密碼與選擇顯示語系之後,您應該就會看到攝影機的即時影像畫面
當在電腦遠端連線時,無法進行備份 1.請先確認目前使用者是否具備管理者身分
2.由於微軟的安全性設定,請避免設定備份的路徑到桌面上
DVR能否支援平板電腦監看? 1.在iPad上請到app store 下載 superliveplus 軟體
2.在Android 2.3以下的平台,請到market下載 supercam 軟體
3.目前並不支援Windows平台的平板電腦